Mini-Glossar: Digitale Transformation

change is coming

Was bedeutet „Digitale Transformation“?

Die Digitale Transformation ist bereits in vollem Gange:

neue Technologien, Strukturen, Märkte, ein umfassender Wandel:

  • Gesellschaft,
  • Wirtschaft,
  • Alltag.

Die „Digitale Revolution“ ist bereits in vollem Gange und verändert unsere Gesellschaft, wie wir arbeiten, kommunizieren, konsumieren, unsere Zeit verbringen und zukünftig verbringen werden.

Hier stellt sich die Frage, wie Sie mitkommen, sich mitentwickeln und mitwandeln können.

„Nicht die Großen fressen die Kleinen, sondern die Schnellen fressen die Langsamen.“

Und wenn Sie weiter einsteigen wollen, dann finden Sie hier 50 herausfordernde und anregende Fragen:

New Work Way
Die Folgen dieses Wandels sind noch gar nicht absehbar, etwa eine neue Kultur der Zusammenarbeit (New Work). Der New-Work-Vorzeigeunternehmer Detlef Lohmann hat alle Abteilungen abgeschafft und Berichtslinien durch schwarze Bretter ersetzt: Der Beta-Chef.
Allerdings hat das 5 Jahre gedauert und weitere 4, „bis auch die letzte Zelle umorganisiert war“ (t3n Ausgabe 55, 2019).

Eine digitale Transformation ist viel mehr als die Digitalisierung der Prozesse, vielmehr ein Gesamtkonstrukt, in dem Kunden- und Mitarbeitererlebnis den Kern bilden sollten und unternehmensweite Innovation eine Extra-Chance bekommt.
Kunden haben hohe Erwartungen an den Kontaktpunkten mit Ihrem Unternehmen und vor allem die Mitarbeiter sind letztendlich für die Kundenzufriedenheit verantwortlich, sei es durch hochqualitativ hergestellte Produkte oder durch exzellenten Service. Dies kann Ihr Kompass sein.

Doch die Lücke zwischen gesetzten Zielen und greifbaren Ergebnissen ist oft schwer zu überwinden und die Hürden sind vielfältig: fehlendes Know-how, eine konträre Unternehmenskultur, hohe Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit, komplexe IT-Infrastruktur, hoher Weiterbildungsbedarf uvm.

Und immerhin 19% gaben in der Bitkom-Studie an, dass die Digitalisierung keinen Einfluss auf ihr Geschäftsmodell hat. Und nach dem Future IT Report 2020 bedroht sie jedes fünfte Unternehmen.

Wo anfangen?

Eine der 8 abschließenden Empfehlungen der Bitkom-Studie lautet:

Unternehmen sollten klar zwischen der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und der digitalen Transformation ihres Geschäftsmodells trennen. Die Digitalisierung von Prozessen zielt in erster Linie auf mehr Produktivität zu geringeren Kosten, also darauf, höhere Effizienz zu erzielen. Bei der Innovation von Geschäftsmodellen geht es hingegen darum, gewohnte Bahnen zu verlassen, völlig neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, um die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens zu sichern.
Bitkom Trendstudie 2018 „Unterwegs zu digitalen Welten“

Die Studie empfiehlt u.a. „in digitalen Geschäftsmodellen zu denken“ und „Mut, unternehmerische Risiken einzugehen“. Darf’s etwas mehr Digitalisierung sein?

Ein grundlegender Wandel im Unternehmen:

  • Strategie,
  • Kultur,
  • Struktur und
  • Prozesse.
Wettkampf-Laufbahn

Bereit zur Revolution?

So weit wollen wir hier nicht gehen. Wir bleiben zunächst bei der Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse. Wir beginnen bei den bestehenden Abläufen und nehmen die Möglichkeiten und Chancen der Digitalisierung mit in den Blick. Die Optimierung des Kerngeschäfts kommt vor der digitalen Expansion.

Auch umfassender Wandel geschieht schrittweise: abwechselnd mit kleinen, großen, kritischen, experimentellen und wohl kalkulierten Schritten. Wir suchen und gehen mit Ihnen den nächsten dringenden und wichtigen Schritt.

Einsteiger-Glossar „Digitalisierung“

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Quellen: